Visando à qualidade e segurança geral dos serviços prestados, a Iwire Internet Hosting reserva a si o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Portanto, visite esta página sempre que possuir alguma dúvida sobre nossos termos e políticas de uso.

A Iwire Internet Hosting tem como missão oferecer total qualidade nos serviços prestados. Sendo assim, não toleramos qualquer tipo de atividade ilegal ou abusiva em nossos servidores. Respeitamos a liberdade de expressão e o uso de qualquer tipo de software, desde que não causem danos a terceiros.

É importante ressaltar que os servidores utilizados são compartilhados, o que permite barateamento dos preços mas impõe restrições de uso do ambiente de hospedagem que necessitam ser observadas para preservar o funcionamento dos servidores e a total integridade dos dados de todos os usuários. A inobservância a tais restrições de uso podem acarretar na retirada do website hospedado do ar.

Pagamento:

• Os pagamentos deverão ser realizados a partir de uma das modalidades de pagamento existentes. A modalidade padrão é a de pagamento mensal. A data inicial de pagamento é configurada automaticamente para o mesmo dia do cadastro, porém, poderá ser modificada para o dia de preferência do assinante.
• Em caso de falta de pagamento, a Iwire reserva a si o direto de desativar a conta do usuário 15 dias após a data limite para pagamento.

Spam:

• É estritamente proibido o envio de emails não solicitados utilizando os serviços da Iwire. Qualquer tentativa de envio de spam resultará no imediato cancelamento dos serviços prestados ao usuário infrator.
• Envio de newsletters e mala direta a clientes do usuário assinante não constitui spam, desde que os destinatários das mensagens concordem em recebê-las e que cada mensagem contenha instruções para solicitar a paralisação do recebimento das mesmas.

Responsabilidades do usuário quanto ao conteúdo do website:

• Todos os serviços prestados pela Iwire podem ser usados somente para objetivos legais. Transmissão, armazenamento, apresentação de dados ou informações em violação às leis Federais ou Estaduais brasileiras é proibido. O usuário assume toda a responsabilidade por seus dados e por qualquer dano ou prejuízo que esse conteúdo possa causar a terceiros ou ao próprio cliente. A Iwire não se responsabiliza pelo conteúdo publicado por seus usuários.
• Zelar pela correta programação de seu website e pela alimentação do conteúdo do mesmo de modo a possibilitar seu regular funcionamento, bem como efetuar as adaptações necessárias na programação a fim de adequá-la às boas práticas de programação e às inovações tecnológicas e/ou medidas de segurança e/ou de otimização de uso que vierem a ser introduzidas pela Iwire.
• São proibidos o armazenamento e a veiculação, através dos serviços prestados pela Iwire, de: material pornográfico e de pedofilia; material de apologia ao crime de qualquer espécie; material racista ou que demonstre qualquer outro tipo de preconceito de raça, cor ou credo; material que afronte a moral; material que seja caracterizado como "pirata"; material que infrinja de alguma maneira a legislação em vigor. A infração a essas poibições acarreta imediata suspensão da prestação dos serviços ora contratados independentemente de aviso ou notificação.
• É proibido adicionar, remover ou modificar cabeçalhos ou pacotes de rede com o objetivo de receber informações destinadas a outra pessoa ou enganar o recebedor. O uso de emails anônimos ou nicknames não constitui impersonificação.
• Fica vedado ao usuário instalar ou tentar instalar qualquer tipo de software no servidor.
• O usuário deve abster-se de qualquer prática que possa ocasionar prejuízo ao regular funcionamento do servidor no tocante às suas especificações técnicas, dentro dos critérios técnicos aferíveis pela Iwire. A Iwire fica desde já autorizada a adotar, mesmo que preventivamente, qualquer medida que se faça necessária ou conveniente para impedir a ocorrência de qualquer prejuízo ao regular funcionamento dos servidores compartilhados, inclusive retirando do ar o website do usuário.
• São proibidos o armazenamento, a publicação e a transferência de software "pirata", material "pirateado", softwares danosos e semelhantes, como Cracks, Warez, Seriais, Exploits, Exploit Scripts e outros.

Obrigações da Iwire:

• Prestar o serviço de hospedagem de websites, zelando pela eficiência e regular funcionamento dos servidores compartilhados, adotando junto a cada um dos usuários todas as medidas necessárias a fim de evitar prejuízos ao funcionamento dos mesmos.
• Fornecer suporte técnico ao usuário consistindo de informações de configuração do ambiente de hospedagem para a publicação das páginas, leitura e envio de emails e acesso a outros serviços, sem incluir suporte ao uso de softwares específicos e/ou que não façam parte do pacote de serviços contratado.
• Retirar imediatamente do ar o website hospedado, caso receba denúncia de que o mesmo está sendo utilizado, mesmo que sem o conhecimento do usuário, para práticas ilícitas ou desautorizadas.

Rede:

• É proibido o uso da rede da Iwire para ataques a outras redes ou usuários da Internet. Tentativas de ataque de qualquer espécie resultarão na imediata suspensão dos serviços ao usuário infrator.

Serviços de software e componentes:

• Nos planos de hospedagem compartilhada e de revenda, softwares de scripting e componentes de desenvolvimento estão disponíveis para todos os usuários. Todo o licenciamento e configuração dessas plataformas de desenvolvimento são responsabilidades da Iwire.
• Todos os usuários poderão usufruir dos servidores de banco de dados. Porém, nenhum usuário terá permissão para modificar configurações de segurança desses servidores. O espaço ocupado pelos arquivos de logs e dados é compartilhado com o espaço em disco disponível para cada plano.
• Diversos componentes de desenvolvimento estão disponíveis para o uso com diversas linguagens de scripting, como PHP e ASP. A Iwire reserva a si o direito de gerenciar esses componentes da forma que julgar necessário. Caso um usuário tenha necessidade de um componente adicional, sua requisição será analisada e, se aprovada, o novo componente será disponibilizado para todos os clientes.

Segurança:

• Usuários estão proibidos de tentar violar a segurança da rede da Iwire. Tentativas de ataque ou violações da segurança de rede podem acarretar ações cíveis e criminais contra o atacante. A Iwire investigará ocorrências de segurança e poderá acionar e colaborar com autoridades da lei e com o(s) proprietário(s) da rede que serviu como fonte ao(s) ataque(s), fornecendo informações e análise detalhada do(s) ataque(s), explicitando suas conseqüências para todos os envolvidos.
• É proibido tentar executar qualquer tipo de escaneamento ou teste a fim de detectar falhas de segurança de rede ou de software. Tentativas dessa espécie serão automaticamente gravadas por nosso firewall de entrada/saída, ficando registradas de maneira confiável em um dos nodes do cluster de hospedagem. Os usuários envolvidos podem ter seu serviço suspenso imediatamente.
• É proibido falsificar qualquer tipo de cabeçalho de pacotes TCP/IP, mensagens de email ou posts em newsgroups.

Uso de recursos:

• Todas as contas são monitoradas quanto ao uso de CPU e memória. Se alguma conta estiver utilizando muito tempo de CPU ou alocação de memória, limites de prioridade de uso serão impostos a fim de garantir a disponibilidade do servidor para todos os usuários. Em casos extremos, em que algum script/aplicação utilize altíssimo volume de memória/CPU por defeito de programação (como loops infinitos, não liberação de recursos, etc.), nosso servidor irá desabilitar automaticamente tal script/aplicação para manter seu funcionamento com desempenho normal.
• Cada plano possui um valor mensal de banda para transferência de dados. Esses valores devem ser obedecidos em cada plano. Caso um volume superior ao limite mensal seja transferido, a taxa extra de transferência de R$3,00 por GB adicional será cobrada. A não utilização pelo usuário da transferência máxima disponibilizada para o plano escolhido não gerará nenhum crédito nem desconto, pois os limites ora estipulados estarão mensalmente disponibilizados, bem como não gerará direito de transferência para o(s) mês (es) seguinte(s) nem direito de compensação com eventuais utilizações excedentes no(s) mês(es) futuros.

Backup:

• Todos os dados dos servidores de arquivos, bancos de dados e emails da Iwire passam por rotina de backup diário. Testes de funcionamento dessa rotina acontecem a cada semana.
• Os servidores SmarterStats responsáveis pela geração e exibição dos relatórios de visitação não passam por rotinas de backup. Caso o usuário julgue conveninente, ele pode desenvolver sistema próprio de armazenamento e conservação dos dados gerados por meio desses relatórios.

Suspensão do serviço ou cancelamento:

• Enviar emails em massa ou não solicitados para terceiros;
• Ultrapassar a cota diária de envio de emails de 500 mensagens por domínio;
• Atividades ilegais, como distribuição de arquivos com direitos autorais, cópia de materiais registrados e semelhantes sem prévia autorização de seus criadores;
• Utilizar os serviços para publicar vírus, worms, trojans, phishing ou qualquer outra atividade/siftware que tenha como objetivo destruir, roubar ou danificar meios digitais ou físicos;
• Utilizar os serviços para conduzir port scans ou qualquer outro tipo de ação invasiva a qualquer servidor ou usuário da Internet;
• Utilizar os serviços com o intuito de prejudicar outro usuário/servidor na Internet através de Denial of Service ou qualquer outro tipo de ataque.